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服务类

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    如何详细了解东方红资产管理的产品和信息?
    1、登陆东方红资产管理网站(http://www.dfham.com/index.html)查看产品相关情况;
    2、关注并绑定我司官方微信"东方红资产管理";获取最新产品资讯(微信号:dfhzcgl、dfh_zcgl);
    3、下载东方红资产管理官方APP"东方红";(
    http://www.dfham.com/app/index.html)查看产品相关情况;
    4、致电东方红客服热线4009200808咨询产品相关情况。


    如何添加东方红资产管理旗下产品的净值短信服务?
    我司通过短信平台向所有留有有效手机号码的投资者免费发送包括净值在内的相关短信。一般情况下,我司每周五(工作日)会向客户发送客户所持有产品的当日单位净值(若周五不是工作日,则发送该周最后一个工作日)。 如您手机号码未留或号码有误,您可致电:4009200808添加或修改手机号码。

    东方红资产管理的官网上账户查询的密码是多少,被锁了怎么办?
    我司官网的账户查询密码初始密码为投资者身份证后6位,如有X用0代替(若开户证件为15位身份证,查询密码为15位身份证的后6位)。如果输错次数过多导致账户锁定,客户需致电东方红客服热线4009200808转人工,由东方红客服人员重置查询密码。

    东方红资产管理公司会给客户寄送其购买产品的相关资料吗?多久寄送一次?
    我司每季度会给客户寄送季末对账单和季度资产管理报告,具体的寄送规则以产品的合同为准。对账单默认以电子账单的形式发送至客户邮箱,如客户想改为寄送纸质对账单,可致电4009200808更改。

    东方红资产管理有哪些短信服务,收费吗?
    我司提供的短信服务均不收取费用,提供的服务有:
    1、每周五晚发送持有产品净值短信;
    2、每月初发送短信账单;
    3、产品分红和开放期提示短信;
    4、产品交易确认提示短信;
    客户也可添加我司微信服务号(dfh_zcgl)或下载APP(
    http://www.dfham.com/app/index.html),享受更多免费服务。

    如何查询账户信息?
    1、登陆东方红资产管理网站账户查询系统(www.dfham.com/etrading/);
    2、关注并绑定我司官方微信服务号"东方红资产管理"(dfh_zcgl)查看"微账户";
    3、下载东方红资产管理官方APP"东方红"(
    http://www.dfham.com/app/index.html)查看"我的资产";
    4、致电东方红客服热线4009200808,按1进入账户查询。

    如何修改通讯地址、订制电子对账单、订制纸质对账单和添加增值短信?
    1、登陆东方红资产管理网站账户查询系统(www.dfham.com/etrading/)修改账户资料;
    2、关注并绑定我司官方微信服务号"东方红资产管理"(dfh_zcgl)修改账户资料;
    3、下载东方红资产管理官方APP"东方红"(
    http://www.dfham.com/app/index.html)修改账户资料;
    4、致电东方红客服热线4009200808,由客服人员帮助修改。

    如何绑定微信服务号?
    1、添加"东方红资产管理"服务号(dfh_zcgl);
    2、点击"微服务"中的"绑定/解绑" ;
    3、输入证件号码和密码完成绑定(代销客户绑定密码为身份证后6位;直销客户绑定密码为交易密码)。


    如何找回查询密码?
    东方红官网账户查询密码可致电东方红客服热线4009200808,由客服人员帮助解锁和重置。如果为我司直销客户,查询密码即直销网上交易密码。

    如何找回交易密码?
    直销客户可以通过我司官网"我要购买"栏目中的"忘记密码"处重新绑定银行卡设置交易密码;代销客户需要客户带上本人身份证件去柜台查询或修改,具体密码找回流程以代销机构为准。

    如何查询产品的单位净值,累计净值,开放期等信息?
    1、登陆东方红资产管理网站在"旗下产品"栏目中查询产品的相关信息;
    2、关注并绑定我司官方微信"东方红资产管理"(dfh_zcgl),通过"产品中心"查询净值;
    3、下载东方红资产管理官方APP"东方红"(
    http://www.dfham.com/app/index.html)查询产品净值情况;
    4、致电东方红客服热线4009200808,由客服人员解答。